Всё чаще и чаще мы решаем кейсы связанные с жалобами на то, что Интернет стал медленно работать — страницы открываются медленнее, чаще выскакивают разные ошибки, не прогружается видео. При разборе ситуации мы всегда советуем пользователю начать с того, что определить с какой стороны образовалась проблема — со стороны оборудования пользователя или со стороны провайдера. Для этого надо отсоединить кабель провайдера от своего роутера и подключить его сразу в компьютер или ноутбук. Проводим замер и, если ситуация не изменилась, то смело звоним своему провайдеру и жалуемся. А вот если выяснилось, что при подключении напрямую всё работает «на ура», а через Wi-Fi роутер Интернет работает медленнее, то надо искать причину на своём оборудовании доступа и решать её. В этом непростом деле мы сейчас Вам поможем. Вот несколько простых советов, один из которых скорее всего поможет Вам в решении проблемы.
Содержание
Проблемы с Вай-Фай роутером
Не каждый пользователь понимает, что Wi-Fi роутер — это «сердце» домашней сети и от того как он работает зависят все домашние гаджеты. Если вдруг у Вас начал медленнее работать Интернет, то начните с того, что перезагрузите роутер. Может его просто заштырило и перезагрузка «отрезвит» устройство.
Ещё один значимый «пустячок» о котором обычно пользователи забывают — это обновление прошивки роутера. Производители постоянно выпускают обновление программного обеспечения для своих маршрутизаторов, где исправляют предыдущие ошибки и проблемы. Я всегда рекомендую пользователям обязательно обновлять ПО. Но бывает и такое, что в новой прошивке есть ошибка, которая может привести в том числе и к тому, что доступ в Интернет стал медленнее и сайты стали открываться медленно и через раз. Если такое началось, после того, как Вы обновили ПО на своём маршрутизаторе, то делайте откат на старую версию. И да, многие современные роутеры умеют обновляться самостоятельно. Потому стоит зайти в настройки и посмотреть в логах не было ли в последние дни автоматического обновления устройства.
Мешают соседи по диапазону
Проведите небольшой эксперимент: на любом устройстве, где есть Вай-Фай адаптер, запустите сканирование диапазона 2,4 ГГц и посмотрите сколько сетей будет обнаружено. Если обнаружится не менее 10 сетей, то хорошей скорости Wi-Fi в этом диапазоне ждать не стоит.
Вся суть ситуации в том, что в диапазоне 2,4 ГГц доступном в среднем от 10 до 13 радиоканалов, в зависимости от региона использования. Из них не пересекаются лишь 4. То есть нормально, не мешаю друг другу, могут работать только 4 беспроводных точки доступа. Если их больше, то все они будут мешать друг другу — вот и вся хитрость. Выход тут такой — менять роутер на двухдиапазонный и переводить на 5 ГГц как можно больше устройств, оставив на 2,4 ГГц только старую и медленную аппаратуру.
Много подключенных устройств
Несколько лет назад, когда Wi-Fi был не так распространён, такой проблемы не было. К роутеру был подключен ноутбук да пара телефонов. Всё нормально работало и всем всего хватало. Сейчас ситуация изменилась и к уже перечисленному добавилась ещё целая куча приборов — планшеты, телевизоры, ТВ-боксы, игровые приставки, умные чайники, пылесосы, розетки, лампочки и т.п. Даже если девайс не потребляет много трафика, всё равно в массе они дают определённую нагрузку и на роутер, и на Интернет-канал. Поэтому не стоит удивляться, что Интернет стал медленнее.
Советы тут следующие:
- Поставьте мощный роутер или MESH-систему, которые без проблем потянут большое количество клиентов;
- Настройте ограничение трафика для беспроводных устройств;
- Отключайте Вай-Фай на гаджетах, если им в данные момент не нужен доступ в Интернет;
- Настройте свои устройства так, чтобы закачка больших файлов и обновлений на них выполнялись ночью.
Плохое покрытие Wi-Fi сети
По этой причине Интернет медленно работает чуть ли не в каждой пятой квартире. При подключении к провайдеру роутер ставится обычно где попало — пользователю без разницы, а монтёру проще там, куда короче тянуть кабель. В итоге получается так, что в тех комнатах, где люди чаще всего выходят в Интернет, зона покрытия обычно уже 50% и ниже. Решение проблемы такое — перенести роутер как можно ближе к центру помещения или тем комнатам, где чаще всего пользуются беспроводной связью.
Так же не стоит забывать о том, что на зону покрытия влияют стены (вернее материал, из которых они сделаны), перекрытия, даже мебель и бытовая техника. К нам обратился один пользователь, который заметил, что после установки аквариума на всю стену в этой комнате медленно работает Интернет. Решилось всё установкой дополнительной точки доступа.
Многие не учитывают, что проникающая способность Вай-Фая в диапазоне 2,4 ГГц значительно больше, чем в диапазоне 5 ГГц. Люди, купив двухдиапазонный роутер, считают, что он в обоих диапазонах должен работать одинаково. Но не тут-то было! Толстая стена или бетонный пол уже может стать значительным препятствием. Потому, для больших помещений рекомендуется использовать MESH-систему. Дешёвые Wi-Fi репитеры мы рекомендуем использовать только в крайних случаях.